Онлайн-запись избавляет от постоянных сообщений «А на завтра есть окошко?». Клиент сам видит свободное время, выбирает услугу и оставляет запись, а вы получаете уведомление.
1. Опишите услуги понятно для клиента
Начните с перечня услуг, которые действительно можно забронировать. Укажите название, длительность и стоимость или цену «от». Чем точнее карточка услуги, тем меньше уточняющих вопросов перед визитом.
Если у вас несколько специалистов, назначьте услуги каждому из них: так клиент сразу увидит только подходящие варианты.
2. Установите рабочее расписание
Добавьте рабочие дни, часы приёма и перерывы. Не пытайтесь открыть всё расписание без ограничений: заранее оставьте время на уборку, дорогу, отдых и непредвиденные задачи.
Полезно настроить разную доступность по дням недели. Например, вечером принимать только короткие услуги, а длительные процедуры планировать днём.
3. Проверьте путь клиента
Откройте свою страницу записи с телефона и пройдите путь как клиент: услуга, специалист, дата, время, контакты. Если на каком-то шаге приходится думать, упростите названия или настройки.
Ссылка должна работать без установки приложений и лишней регистрации. Это особенно важно для новых клиентов из рекламы и рекомендаций.
4. Разместите ссылку там, где вас ищут
Добавьте ссылку в профиль Telegram, соцсетей, геосервисов и на сайт. Отправляйте её вместо ручного согласования времени: «Выберите удобное окно здесь».
Не прячьте запись в длинном списке ссылок. Отдельная заметная кнопка приносит больше самостоятельных бронирований.
5. Включите подтверждения и напоминания
После записи клиенту важно получить подтверждение, а перед визитом — напоминание. Это снижает число забытых визитов и освобождает администратора от рутинных сообщений.
Периодически просматривайте расписание и корректируйте длительность услуг по фактическому времени работы.
Настройте запись без лишней переписки
Создайте страницу услуг и откройте клиентам свободные окна в удобном формате.
Создать страницу записи